保安公司的形象管理
企業(yè)形象是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)成功經(jīng)營的重要資源。良好的企業(yè)形象有助于提升企業(yè)內(nèi)部活力和增強(qiáng)市場競爭力。因此,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中管理者要把企業(yè)形象建設(shè)與管理當(dāng)做經(jīng)營成功的重要因素來考慮。保安公司作為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的產(chǎn)物,亦面臨著市場化經(jīng)營的問題。如何塑造保安公司形象、如何通過加強(qiáng)形象管理來科學(xué)地利用形象的功能和內(nèi)在價(jià)值促進(jìn)保安服務(wù)的發(fā)展,是擺在保安公司經(jīng)營管理者面前的重要課題。
人們對企業(yè)形象的概念有不同的表述。我們認(rèn)為,所謂企業(yè)形象,概略地說就是企業(yè)各類經(jīng)營活動(dòng)在社會公眾(特別是企業(yè)的客戶中)的認(rèn)知印象中留下的多層次信息的綜合。具體來說,企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中有計(jì)劃、有目的地將企業(yè)個(gè)性、特征及經(jīng)營理念、經(jīng)營價(jià)值觀等信息借助于各種媒體廣泛向社會公眾傳播,并使其牢固地扎根于社會公眾的認(rèn)知與思維之中,借此在社會公眾中形成對企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)有利于社會心理、社會態(tài)度和行為習(xí)慣的多層次認(rèn)知形象的綜合。
保安公司形象管理,概括起來就是將現(xiàn)代企業(yè)管理的理論用于公司形象塑造、維護(hù)的過程中來有效達(dá)到經(jīng)營目的。具體來說,保安公司形象管理是圍繞著公司形象的內(nèi)涵、形象定位、形象塑造、形象維持與鞏固等活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)決策、組織、控制、調(diào)節(jié)。使保安公司形象效應(yīng)最大化,促使公司的一切經(jīng)營活動(dòng)。
一、保安公司的形象活動(dòng)以其科學(xué)的經(jīng)營管理為基礎(chǔ)
離開公司內(nèi)部科學(xué)的經(jīng)營管理,保安公司形象活動(dòng)將成為無源之水,即使一時(shí)獲得形象效應(yīng),也不能長久。
二、保安公司形象管理貫穿于形象活動(dòng)的各個(gè)方面
也就是說保安公司形象內(nèi)涵的確定、形象定位、形象塑造、形象鞏固等各方面必須依靠科學(xué)的管理,才能使公司形象活動(dòng)卓有成效,才能塑造良好的形象。
三、保安公司形象管理的目的是使保安公司形象效應(yīng)最大化,成為推動(dòng)保安經(jīng)營成功發(fā)展的有效手段
從根本來說,保安公司形象管理的目的是保安公司經(jīng)營與發(fā)展的根本動(dòng)力。從技術(shù)上層面上講,目的能使保安公司形象效應(yīng)最大化,最終促進(jìn)和推動(dòng)保安公司的發(fā)展。
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